Comment se passe la livraison sur MonVitrage.fr ?

Chez MonVitrage.fr, N°1 des sites de vente en ligne de vitrages sur mesure, nous vous livrons directement à domicile à l’adresse de votre choix sur toute la France.

Le verre étant un matériau fragile, nous sommes conscients des inquiétudes de nos clients. De ce fait, nous vous en disons plus sur nos livraisons afin de vous rassurer et de balayer vos craintes.

Des frais d’expéditions pour une livraison sereine

Chez MonVitrage.fr, il est possible d’estimer vos frais de port lors de la première étape de la commande en y indiquant votre code postal.

Les frais de port sont calculés en fonction du lieu de livraison, du poids et des dimensions des vitrages.

Ils comprennent :
📦 Un conditionnement renforcé et sécurisé
✅ Une assurance anti-casse du colis (contre réserves sur le bordereau de livraison)
🚚 Les frais d’acheminement
🗓️ La prise d’un rendez-vous de livraison
✍️ La remise de la commande contre signature
⚙️ La refabrication si des réserves sont inscrites sur le bordereau de livraison

Au vu de la fragilité de nos produits, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit livrée dans les meilleures conditions. En effet, nos conditionnements sont adaptés au transport du verre et certifiés par nos partenaires de transport.

Une livraison sur rendez-vous et contre signature

Nous découpons vos vitrages dans notre atelier situé en France dans le Grand Est. Dès que votre commande est sur le point de partir, nous le confions au transporteur. Vous recevez alors un email vous informant de son départ avec les instructions de livraison.

Le transporteur prendra ensuite contact avec vous pour convenir d’un jour de livraison.

Les livraisons à domicile sont effectuées en bas de votre immeuble, à l’entrée de votre habitation ou le plus proche possible en cas de dénivelé/et ou trottoir.

Nous effectuons uniquement des livraisons contre signature. Cela vous permet de contrôler la qualité du vitrage et d’émettre des réserves en cas de pépin. MonVitrage.fr prendra alors en charge la refabrication ou procédera au remboursement de votre commande.

Attention : sans réserve, nous ne pourrons pas procéder à la refabrication ou au remboursement.

Vous n’êtes pas à votre domicile au moment de la livraison ?

Vous venez de vous rendre compte que vous ne serez finalement pas chez vous au moment du passage du transporteur ?

Voici ce qui va se passer : en cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres avec les coordonnées du transporteur. Il vous faudra contacter le transporteur au numéro renseigné sur l’avis de passage. Vous pourrez ainsi organiser un nouveau rendez-vous. Attention, les éventuels frais pour une nouvelle livraison seront à votre charge.

Voilà, vous connaissez désormais toutes les informations concernant la livraison chez MonVitrage.fr. Vous pouvez à présent passer commande l’esprit serein !

Découvrez notre page d’aide : comment passer commande ?